Kære Alle,
Der har den seneste tid været flere, der har oplevet problemer med at logge ind på vores intranet. Det er selvfølgelig beklageligt. Vi har arbejdet på at gøre siden mere stabil og skriver her et opslag, der gerne skulle hjælpe dig med at løse de udfordringer du evt. måtte møde i forbindelse med log ind.
Hvis du allerede er medlem og har problemer med at logge ind:
Start med at rydde din browsers cookies og cache. Afhængigt af din browser kan du finde en guide herunder til hvordan dette gøres:
- Safari til iPhone: https://support.apple.com/da-dk/105082
- Safari til Mac: https://support.apple.com/da-dk/guide/safari/sfri11471/16.0/mac/11.0
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=da-US&co=GENIE.Platform%3DDesktop
- Windows Explorer: https://support.microsoft.com/da-dk/microsoft-edge/slet-cookies-i-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
Når du har slettet din browsers cookies skal du genstarte din browser og forsøge at logge ind igen.
Hvis du modtager en fejl og/eller stadigt ikke kan logge ind:
I dette tilfælde bedes du sende en mail til admin@høruphavbrolaug.dk – gerne med en beskrivelse af problemet samt et evt. screenshot.
Hvis du ikke kan nulstille dit kodeord:
Du kan nulstille dit kodeord ved at klikke her og udfylde din e-mailadresse. Hvis du ikke modtager et nulstillingslink, kan det skyldes at du ikke er oprettet som bruger på siden. Det kan også være at e-mailen med dit nulstillingslink er havnet i din ‘spam’ mappe, så tjek gerne den. Der kan i nogle tilfælde gå op til 5 min. før nulstillingslinket ankommer. Hvis du ikke er oprettet skal du sende en mail til sekretariatet@hoeruphavbrolaug.dk med ønske om oprettelse. Dette er kun muligt for aktive medlemmer af Brolauget. Hvis du er oprettet og modtager en mail med et nulstillingslink, skal du klikke på det og oprette en ny adgangskode. Det kan være nødvendigt for dig, at gennemgå trinnet med sletning af cookies i din browser.
Har du stadigt problemer skal du kontakte admin@høruphavbrolaug.dk
Er du endnu ikke oprettet som medlem på intranettet?
Du kan blive oprettet ved at sende en mail til sekretariatet@hoeruphavbrolaug.dk med ønske om oprettelse. Dette er kun muligt for aktive medlemmer af Brolauget.
Generelle fejl der måtte opleves
Send gerne en mail til admin@høruphavbrolaug.dk hvis du oplever andre fejl eller problemer.
Forventet svartid
Ved tekniske problemer henvendt til admin@høruphavbrolaug.dk svarer vi hurtigst muligt. Typisk indenfor 1 arbejdsdag, men op til 3.